17.-19. Januar 2017
Dorint Pallas Wiesbaden

Andreas Müller

Bereichsleitung Group Services Exzellenz und Support, Exzellenz Betrieb & F
Commerzbank

Andreas Müller ist seit 2011 Leiter des Bereichs Exzellenz Betrieb & Funktionen in der Commerzbank AG. Hierbei verantwortet er die Konzeption, den Aufbau und die Durchführung des bankweiten Commerzbank Exzellenz Programms.

Nach seinem Studium der Volkswirtschaftslehre an der Universität Saarbrücken (1991–1996), Diplom, folgte der Berufsstart in einem  Start-up-IT-Beratungsunternehmen (Information Architects/Information Systems AG 1996–1998). Danach Einstieg in das Inhouse Consulting der Deutschen Bank AG mit diversen Projektleitungen zur Produkt- und Prozesskostenbe- und verrechnung im Backoffice sowie Einführung  einer automatischen Unterschriftenprüfung in allen Privatkunden-filialen (1998–2002). Nachfolgend einige Berufsstationen in Produktion, IT, Vertrieb und Qualitätsmangement bei Xchanging, einer Enterprise Partnership mit der Deutschen Bank. Leiter diverser großer Veränderungs-, Migrations- und weiterer Großprojekte – Gewinner des Deutschen Projektmanagement Awards 2006 (GPM) sowie 3. Platz International (IPMA) (2004–2008) – Linienverantwortlicher für interne und externe Beratung rund um Lean Six Sigma und Operational Excellence (zertifizierter Lean Six Sigma MasterBlack Belt) sowie Aquisitions- und Kundenanalysen (200010), als Qualitätsmanagementbeauftragter verantwortlich für das QM-System und die ISO 9001 Zertifizierung der etb/xtb AG (2002–2004 sowie 2008–2009).

Fachreferent im Rahmen diverser Veranstaltungen, u. a. CC Sourcing Workshop der Universität St. Gallen, Business Process Outsourcing CeTIF Milan der Universität Mailand, Office Excellence Kongress VW AG, European User Conference SAS ABCTechnology, Forum der Abwicklungsfabriken Plenum AG, Forum + Summit UMS GmbH, Informationsforum KreditServicing der Hypotheken Management GmbH, ProcessLab - Konferenz der Frankfurt School of Finance & Management, PEX Process Excellence Finance DACH, Prozess-Management Forum etc.




16:30 Nachhaltigkeit im Continuous Improvement sichern: Wie kann wirklich kontinuiertlich vernessert und verändert werden

  • Leaders coachen Leaders - Der Weg zur selbstlernenden Organisation

  • Einsetzen von Process Ownership

  • Problemlösungsorientiertes Denken und Handeln in den Köpfen verankern

  • Leistungsbezogene KPIs und Incentives als Teil eines langfristigen Changeprozesses



Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Andreas.

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